1. Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todas las compras realizadas en ivanescudero.com: productos digitales (cursos online, ebooks, mentorías) y productos físicos (libros).
2. Derecho de Desistimiento (14 días)
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario puede desistir en 14 días naturales:
- Productos físicos: 14 días desde la recepción.
- Productos digitales: 14 días desde la compra. Para contenido ya accedido, podría no aplicar (art. 103.m), pero ofrecemos garantía de satisfacción.
- Mentorías: 14 días desde la contratación, si no se ha prestado íntegramente.
3. Cancelación de Pedidos
- Digitales: Cancelación gratuita antes de la entrega.
- Físicos: Cancelación gratuita antes del envío contactando a info@mercadonet.es.
4. Devoluciones de Productos Físicos
- Devolver en estado original, sin uso, con embalaje.
- Gastos de devolución a cargo del comprador (salvo defecto).
- Dirección: Mercadonet Global S.L., Ptda Cortixelles 98, 46900 Torrent (Valencia).
5. Reembolsos
- Primeros 14 días: Reembolso íntegro por desistimiento.
- Producto defectuoso: Reembolso completo.
- Error de cobro: Reembolso íntegro por cargos incorrectos o duplicados.
6. Procedimiento
- Enviar correo a info@mercadonet.es con nombre, email de compra y motivo.
- Confirmación en máximo 48 horas.
- Reembolso en máximo 14 días al mismo método de pago.
7. Contacto
Mercadonet Global S.L.
Email: info@mercadonet.es
Teléfono: +34 628 20 12 18
Dirección: Ptda Cortixelles 98, 46900 Torrent (Valencia)
Última actualización: abril de 2026
